Quelques minutes pour comprendre comment ça marche, ce que signifient vraiment les notes, et pourquoi votre note globale peut changer l'avenir d'un petit hébergement.
Les avis sont essentiels pour celui qui gère un hébergement. Un avis bien rédigé aide les futurs voyageurs à choisir et récompense le travail de ceux qui vous ont accueilli. C'est pourquoi nous vous demandons quelques minutes pour en laisser un honnête, sincère et juste. Ce court guide vous explique comment faire et, surtout, ce que signifient vraiment les notes.
Après le check-out, vous recevez un e-mail de Booking.com, généralement environ 48 heures après votre départ, vous invitant à laisser un avis.
À partir de ce moment, vous disposez de 90 jours (3 mois) pour le rédiger. Passé ce délai, ce n'est plus possible.
Connectez-vous à votre compte Booking.com, cliquez sur votre nom en haut à droite → « Avis », trouvez l'hébergement dans la liste et cliquez sur « Écrire un avis ».
Complétez le formulaire (voir ci-dessous) et envoyez. Booking vérifie l'avis et le publie s'il respecte les règles. Il reste visible sur la page de l'hébergement pendant 36 mois.
Les avis ne sont pas anonymes et doivent éviter données personnelles, insultes, contenus discriminatoires ou hors sujet, sinon ils ne sont pas publiés.
Une note de 1 à 10 sur l'expérience générale du séjour. C'est le seul champ vraiment obligatoire.
Propreté, confort, emplacement, services, personnel, rapport qualité-prix, WiFi gratuit.
Racontez ce qui s'est bien passé et ce qui, selon vous, peut être amélioré.
· Note globale ·
Tout s'est bien ou très bien passé.
Quelque chose n'a pas fonctionné.
De tous les points de vue.
Sur Booking, la note globale est un vote à part : ce N'EST PAS la moyenne des notes que vous donnez à chaque catégorie, et elle est comptée séparément.
Cela signifie que si votre expérience a été excellente et que vous avez donné 9 ou 10 dans toutes les catégories (propreté, confort, emplacement…), alors vous devez aussi donner 9 ou 10 comme note globale.
Mettre « par instinct » un 8 en note globale alors que tout s'est très bien passé est une erreur très courante et, pour un hébergement, dévastatrice : elle tire la note vers le bas même lorsque le voyageur était pleinement satisfait.
En résumé : donnez à la note globale la même valeur que votre expérience mérite vraiment. Si elle a été excellente, dites-le avec une note d'excellente expérience.
| Catégorie | Note |
|---|---|
| Propreté | 10/10 |
| Confort | 10/10 |
| Emplacement | 10/10 |
| Personnel | 10/10 |
| Rapport qualité-prix | 9/10 |
| Catégorie | Note |
|---|---|
| Propreté | 10/10 |
| Confort | 10/10 |
| Emplacement | 10/10 |
| Personnel | 10/10 |
| Rapport qualité-prix | 9/10 |
Notez l'expérience réelle, honnêtement.
Soyez précis dans le commentaire : cela aide les autres voyageurs et aide l'hébergement à s'améliorer.
Si quelque chose n'a pas été, c'est utile de le dire : mais rappelez-vous qu'une note basse « par principe » après un séjour positif n'est pas juste envers celui qui vous a accueilli.
Évitez les données personnelles, les insultes ou les contenus hors sujet : ils ne seraient pas publiés.
Merci pour le temps que vous consacrez à laisser un avis bien rédigé. Pour nous, les hôtes, cela compte énormément.
Aller écrire l'avis sur BookingUsiamo cookie per far funzionare il sito, misurare le performance e migliorare la tua esperienza. Puoi scegliere. Cookie policy · Privacy