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मेहमानों के लिए गाइड

Booking पर एक ईमानदार, सच्ची और न्यायपूर्ण समीक्षा कैसे छोड़ें.

कुछ ही मिनटों में समझें कि यह कैसे काम करता है, स्कोर का असली अर्थ क्या है, और क्यों आपका समग्र स्कोर एक छोटे से ठहराव-स्थल का भविष्य बदल सकता है।

3 मिनट का पठन
1 · परिचय

समीक्षाएँ क्यों मायने रखती हैं

किसी भी ठहराव-स्थल का प्रबंधन करने वाले के लिए समीक्षाएँ अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। एक अच्छी समीक्षा भविष्य के मेहमानों को चुनने में मदद करती है और आपका स्वागत करने वाले की मेहनत को सराहती है। इसीलिए हम आपसे कुछ मिनट का समय माँगते हैं — एक ईमानदार, सच्ची और न्यायपूर्ण समीक्षा छोड़ने के लिए। यह संक्षिप्त गाइड आपको बताती है कि कैसे करें और सबसे ज़रूरी, स्कोर का असली अर्थ क्या है।

2 · प्रक्रिया

यह कैसे काम करता है, चरण-दर-चरण

  1. Step 1

    आपको एक ईमेल मिलता है

    चेक-आउट के बाद आपको Booking.com से एक ईमेल मिलता है, सामान्यतः प्रस्थान के लगभग 48 घंटे बाद, समीक्षा छोड़ने के लिए।

  2. Step 2

    आपके पास 90 दिन हैं

    उस क्षण से आपके पास इसे पूरा करने के लिए 90 दिन (3 महीने) हैं। इसके बाद यह संभव नहीं रहेगा।

  3. Step 3

    ईमेल नहीं मिल रहा?

    अपने Booking.com खाते में साइन इन करें, ऊपर दाएँ अपने नाम पर क्लिक करें → "Reviews", सूची में संपत्ति खोजें और "Write a review" पर क्लिक करें।

  4. Step 4

    भरें और सबमिट करें

    फ़ॉर्म भरें (नीचे देखें) और सबमिट करें। Booking समीक्षा की जाँच करता है और दिशा-निर्देशों के अनुरूप होने पर प्रकाशित करता है। यह संपत्ति के पेज पर 36 महीनों तक दिखाई देती है।

  5. Step 5

    गुमनामी नहीं, अपशब्द नहीं

    समीक्षाएँ गुमनाम नहीं हैं और इनमें व्यक्तिगत डेटा, अपशब्द, भेदभावपूर्ण या विषय से बाहर की सामग्री से बचना चाहिए, अन्यथा वे प्रकाशित नहीं होंगी।

3 · आपसे क्या पूछा जाता है

फ़ॉर्म के क्षेत्र

अनिवार्य

समग्र स्कोर

आपके ठहराव के समग्र अनुभव पर 1 से 10 तक का स्कोर। यह केवल एकमात्र वास्तव में अनिवार्य फ़ील्ड है।

वैकल्पिक

श्रेणी के स्कोर

सफ़ाई, आराम, स्थान, सुविधाएँ, स्टाफ़, मूल्य-गुणवत्ता, मुफ्त WiFi।

वैकल्पिक · बहुमूल्य

लिखित टिप्पणी

बताएँ कि क्या अच्छा रहा और आपके अनुसार क्या सुधारा जा सकता है।

4 · स्कोर पैमाना

हर स्कोर का क्या मतलब है

· समग्र स्कोर ·

8 – 10
उत्कृष्ट अनुभव

सब कुछ अच्छा या बहुत अच्छा रहा।

6 – 7
बस संतोषजनक

कुछ काम नहीं किया।

6 से कम
नकारात्मक अनुभव

हर दृष्टिकोण से।

5 · ध्यान से पढ़ें
इस गाइड का सबसे महत्वपूर्ण बिंदु

समग्र स्कोर श्रेणी-स्कोर से स्वतंत्र है

Booking पर समग्र स्कोर अपने आप में एक अलग वोट है: यह आपके द्वारा अलग-अलग श्रेणियों को दिए गए स्कोर का औसत नहीं है, और इसे अलग से गिना जाता है।

इसका मतलब है कि यदि आपका अनुभव उत्कृष्ट था और आपने सभी श्रेणियों (सफ़ाई, आराम, स्थान…) में 9 या 10 दिए, तो आपको समग्र स्कोर में भी 9 या 10 देना चाहिए।

जब सब कुछ बहुत अच्छा रहा हो, तब समग्र स्कोर में "सहज रूप से" 8 डालना बहुत आम गलती है और किसी संपत्ति के लिए विनाशकारी होती है: यह स्कोर को नीचे खींच लेती है, भले ही मेहमान पूरी तरह संतुष्ट हो।

संक्षेप में: समग्र स्कोर को वही मूल्य दें जो आपके अनुभव का वास्तव में हक़दार है। यदि अनुभव उत्कृष्ट था, तो हमें उत्कृष्ट अनुभव वाले स्कोर से बताएँ।

· वास्तविक उदाहरण ·
✗ आम ग़लती
श्रेणीस्कोर
सफ़ाई10/10
आराम10/10
स्थान10/10
स्टाफ़10/10
मूल्य-गुणवत्ता9/10
समग्र स्कोर (ग़लत)
8/10
✓ न्यायपूर्ण समीक्षा
श्रेणीस्कोर
सफ़ाई10/10
आराम10/10
स्थान10/10
स्टाफ़10/10
मूल्य-गुणवत्ता9/10
समग्र स्कोर (सही)
10/10
6 · सर्वोत्तम अभ्यास

एक न्यायपूर्ण समीक्षा के लिए सुझाव

  • वास्तविक अनुभव को ईमानदारी से रेटिंग दें।

  • टिप्पणी में स्पष्ट रहें: यह अन्य यात्रियों की मदद करता है और संपत्ति को बेहतर बनाने में मदद करता है।

  • अगर कुछ ठीक न रहा हो, तो कहना उपयोगी है: लेकिन याद रखें कि एक सकारात्मक ठहराव के बाद "सिद्धांत के तौर पर" कम स्कोर देना मेज़बान के साथ अन्याय है।

  • व्यक्तिगत डेटा, अपशब्द या विषय से बाहर की सामग्री से बचें: वे प्रकाशित नहीं होंगी।

7 · समापन

धन्यवाद!

एक अच्छी समीक्षा छोड़ने के लिए आप जो समय दे रहे हैं, उसके लिए धन्यवाद। हम मेज़बानों के लिए यह बहुत मायने रखता है।

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