Pochi minuti per capire come funziona, cosa significano davvero i voti e perché il tuo voto complessivo può cambiare il futuro di una piccola struttura.
Le recensioni sono fondamentali per chi gestisce una struttura ricettiva. Una recensione fatta bene aiuta i futuri ospiti a scegliere e premia il lavoro di chi ti ha accolto. Per questo ti chiediamo pochi minuti per lasciarne una onesta, sincera e giusta. Questa breve guida ti spiega come si fa e, soprattutto, cosa significano davvero i voti.
Dopo il check-out ricevi un'e-mail da Booking.com, di solito circa 48 ore dopo la partenza, con l'invito a lasciare una recensione.
Da quel momento hai 90 giorni (3 mesi) di tempo per completarla. Dopo questo periodo non è più possibile.
Accedi al tuo account Booking.com, vai sul tuo nome in alto a destra → "Recensioni", trova la struttura nell'elenco e premi "Scrivi una recensione".
Riempi il modulo (vedi sotto) e invia. Booking controlla la recensione e la pubblica se rispetta le linee guida. Resta visibile sulla pagina della struttura per 36 mesi.
Le recensioni non sono anonime e devono evitare dati personali, offese, contenuti discriminatori o fuori tema, altrimenti non vengono pubblicate.
Un voto da 1 a 10 sull'esperienza generale del soggiorno. È l'unico campo davvero obbligatorio.
Pulizia, comfort, posizione, servizi, personale, rapporto qualità-prezzo, WiFi gratuito.
Racconta cosa è andato bene e cosa, secondo te, si può migliorare.
· Punteggio complessivo ·
Tutto è andato bene o molto bene.
Qualcosa non ha funzionato.
Sotto ogni punto di vista.
Su Booking il punteggio complessivo è un voto a sé: NON è la media dei voti che dai alle singole categorie, e viene conteggiato separatamente.
Questo significa che se la tua esperienza è stata ottima e hai dato 9 o 10 in tutte le categorie (pulizia, comfort, posizione…), allora devi dare 9 o 10 anche al voto complessivo.
Mettere "d'istinto" un 8 nel voto complessivo quando tutto è andato benissimo è un errore molto comune e, per una struttura, devastante: trascina giù il punteggio anche quando l'ospite era pienamente soddisfatto.
In sintesi: dai al voto complessivo lo stesso valore che la tua esperienza merita davvero. Se è stata ottima, diccelo con un voto da ottima esperienza.
| Categoria | Voto |
|---|---|
| Pulizia | 10/10 |
| Comfort | 10/10 |
| Posizione | 10/10 |
| Personale | 10/10 |
| Qualità-prezzo | 9/10 |
| Categoria | Voto |
|---|---|
| Pulizia | 10/10 |
| Comfort | 10/10 |
| Posizione | 10/10 |
| Personale | 10/10 |
| Qualità-prezzo | 9/10 |
Vota l'esperienza reale, con onestà.
Sii specifico nel commento: aiuta gli altri viaggiatori e aiuta la struttura a migliorare.
Se qualcosa non è andato, è utile dirlo: ma ricorda che un voto basso "di principio" su un soggiorno positivo non è giusto verso chi ti ha ospitato.
Evita dati personali, offese o contenuti fuori tema: non verrebbero pubblicati.
Grazie per il tempo che dedichi a lasciare una recensione fatta bene. Per noi host vale moltissimo.
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