只需几分钟,了解它是如何运作的、评分到底意味着什么,以及为什么您的总体评分能够改变一家小住宿的命运。
评价对住宿管理者来说至关重要。一份用心写的评价能帮助未来的住客做出选择,并嘉奖招待您的房东的努力。因此我们恳请您花几分钟,留下一份诚实、真诚、公正的评价。本指南将告诉您如何操作,以及更重要的——评分到底意味着什么。
退房后您会收到 Booking.com 的邮件,通常在离开后约 48 小时内,邀请您留下评价。
从那一刻起,您有 90 天(3 个月)时间来完成。逾期将无法提交。
登录您的 Booking.com 账户,点击右上角的姓名 → "评价",在列表中找到该住宿并点击"撰写评价"。
完成表单(见下文)后提交。Booking 会审核评价,符合规定的会发布。评价将在该住宿页面保留 36 个月。
评价不是匿名的,必须避免个人信息、人身攻击、歧视性或与主题无关的内容,否则将不予发布。
对整体入住体验的 1 到 10 分评分。这是唯一真正必填的字段。
清洁度、舒适度、位置、设施、员工、性价比、免费 WiFi。
讲讲哪些方面做得好,哪些方面可以改进。
· 总体评分 ·
一切顺利或非常顺利。
有些方面没有做好。
从任何角度来看都不理想。
在 Booking 上,总体评分是独立的:它不是您给各个分类打分的平均值,而是单独计算的。
这意味着如果您的体验非常好,并在所有分类(清洁度、舒适度、位置……)都打了 9 或 10 分,那么您也必须在总体评分中打 9 或 10 分。
在一切都很顺利的情况下"凭直觉"在总体评分中打 8 分是一个非常常见但对住宿来说极具破坏性的错误:即使住客完全满意,它也会拉低分数。
总之:把总体评分给到您体验真正应得的分数。如果是优秀体验,就请用一个优秀级别的分数告诉我们。
| 分类 | 评分 |
|---|---|
| 清洁度 | 10/10 |
| 舒适度 | 10/10 |
| 位置 | 10/10 |
| 员工 | 10/10 |
| 性价比 | 9/10 |
| 分类 | 评分 |
|---|---|
| 清洁度 | 10/10 |
| 舒适度 | 10/10 |
| 位置 | 10/10 |
| 员工 | 10/10 |
| 性价比 | 9/10 |
诚实地评价真实的体验。
评论要具体:这能帮助其他旅客,也能帮助住宿改进。
若有不顺利的地方,说出来是有益的:但请记住,在体验良好的入住后"出于原则"打低分,对接待您的房东是不公平的。
避免个人信息、攻击或与主题无关的内容:这些不会被发布。
Usiamo cookie per far funzionare il sito, misurare le performance e migliorare la tua esperienza. Puoi scegliere. Cookie policy · Privacy